1. Aceitação dos termos
Ao acessar este site, entrar em contato com a Clakete ou contratar qualquer serviço, você declara estar ciente e de acordo com estes Termos de Uso, bem como com a Política de Privacidade e a Política de Cookies.
2. Sobre a Clakete
A Clakete oferece soluções relacionadas a marketing digital, gestão de redes sociais, tráfego pago, criação de sites e landing pages, identidade visual, branding, automações, atendente virtual inteligente, catálogos digitais, integrações de pagamento, agenda, entrega e ferramentas comerciais digitais.
3. Uso do site
O usuário se compromete a utilizar o site de forma lícita, ética e compatível com estes termos, não devendo praticar atos que prejudiquem a segurança, funcionamento, imagem, conteúdo ou infraestrutura do site.
4. Solicitações, propostas e contratação
O envio de mensagens, formulários ou pedidos de orçamento não gera obrigação automática de contratação. Propostas, prazos, valores, entregas e condições comerciais serão definidos conforme o escopo de cada projeto.
Serviços personalizados, integrações, automações, campanhas, páginas, sistemas e fluxos comerciais podem variar conforme necessidade do cliente, ferramentas disponíveis, aprovações externas e limitações técnicas das plataformas utilizadas.
5. Resultados e campanhas
A Clakete atua com estratégia, criação, configuração, otimização e execução de soluções digitais. No entanto, resultados de vendas, alcance, faturamento, conversão, aprovação de anúncios, desempenho de campanhas e retorno financeiro podem variar conforme mercado, oferta, verba, concorrência, reputação da marca, atendimento, produto, preço, sazonalidade e regras das plataformas.
Não garantimos resultados específicos, faturamento mínimo, aprovação permanente de anúncios, ausência de bloqueios, estabilidade de plataformas terceiras ou disponibilidade contínua de serviços externos.
6. Plataformas de terceiros
Alguns serviços podem depender de ferramentas ou plataformas de terceiros, como Meta, Facebook, Instagram, WhatsApp, Google, TikTok, WooCommerce, Asaas, Google Calendar, Google Sheets, Uber Direct, 99, serviços de hospedagem, gateways de pagamento e APIs externas.
A Clakete não controla regras, políticas, disponibilidade, instabilidades, bloqueios, aprovações, reprovações, alterações técnicas, custos, prazos ou decisões dessas plataformas.
7. Isenção de responsabilidade das plataformas
A Clakete não é afiliada, patrocinada, endossada ou administrada por Facebook, Instagram, TikTok, Google, Meta, ByteDance ou Alphabet. Todas as marcas, nomes comerciais e plataformas citadas pertencem aos seus respectivos proprietários.
Os serviços, anúncios, campanhas, páginas, automações, ofertas, produtos e resultados apresentados são de responsabilidade exclusiva da Clakete e/ou de seus contratantes, não cabendo às plataformas mencionadas qualquer responsabilidade sobre promessas, entregas, pagamentos, suporte, resultados comerciais ou funcionamento das soluções oferecidas.
8. Responsabilidades do cliente
O cliente é responsável por fornecer informações corretas, materiais, acessos, aprovações, imagens, textos, documentos, dados comerciais, políticas internas, preços, produtos, condições de venda e demais elementos necessários para execução do projeto.
O cliente também é responsável pela legalidade das informações fornecidas, pelas promessas feitas ao consumidor final, pela entrega dos produtos ou serviços vendidos e pelo cumprimento das normas aplicáveis ao seu próprio negócio.
9. Propriedade intelectual
Textos, layouts, estruturas, códigos, imagens, elementos visuais, marcas, estratégias, fluxos e materiais produzidos pela Clakete podem estar protegidos por direitos autorais, propriedade intelectual ou contratos específicos.
O uso, cópia, reprodução, modificação ou redistribuição sem autorização poderá ser restringido, salvo quando previsto em contrato ou autorização expressa.
10. Pagamentos, assinaturas e cancelamentos
Valores, formas de pagamento, prazos, recorrência, entregas, manutenções, suporte e condições de cancelamento deverão ser definidos em proposta comercial, contrato, mensagem formal ou acordo específico entre as partes.
Serviços com cobrança recorrente poderão envolver plataformas externas de pagamento, como Asaas ou outro meio definido no momento da contratação.
11. Privacidade e dados pessoais
O tratamento de dados pessoais relacionados ao uso do site, contato comercial e prestação de serviços está descrito na Política de Privacidade da Clakete.
12. Alterações dos termos
Estes Termos de Uso poderão ser atualizados a qualquer momento para refletir mudanças legais, comerciais, técnicas ou operacionais. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.
13. Foro e legislação aplicável
Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Eventuais controvérsias deverão ser tratadas preferencialmente de forma amigável entre as partes.